夹层中空玻璃出现质量投诉浙协介入化解纠纷扁平电缆
夹层、中空玻璃出现质量投诉,浙协介入化解纠纷
去年10月中旬,浙江台州地区某建筑工程现场,,安装在南立面的部分楼的空玻璃 (单元式民居),不知何故曾出现彩虹和不透明景象,至下午三点后玻璃再次恢复透明(装饰公司人员描述说)。 在浙江温州地区的另一个建筑工地,数栋阳台围护的夹层玻璃,安装时没有发现任何外观质量问题,可是两年以后,陆续出现边部气泡,开胶。现场破坏性试验分析发现,抽检的夹层玻璃试样,略微一抖,玻璃碎粒即从PVB上跌落,看起来PVB的粘性没起作用。 上述的质量投诉已经导致产品制造商、施工方的经济损失达百万元以上,然而不停的更换,生产过程的改进措施,并没有看到有效阻止今后不再出现缺陷的希望。制造商说我们的产品符合国家标准,我们同期为其他工地生产玻璃没有出现质量投诉,偏偏这个工地出现质量问题,起因可能与施工过程等因素有关。装饰公司则回应称,我们是严格按设计作业,玻璃贮存周期短,施工也符合要求。这是一起严重的质量纠纷,材料、加工、施工等问题交织,一时难辨曲直。 检测中心、协会及专家施工现场勘查 2月15日,浙江玻璃协会应协会会员的邀请,会同国家玻璃质量监督检验中心(秦皇岛)及行业专家,前往温、台地区共同会诊事故原因。 据工地现场勘查,中空玻璃为钢化的6mm+6A+6mm中空玻璃,彩虹和不透明景象现象已经无法看到,期间也没有再现,当时没有拍照留影。勘查过程中,突然专家与装饰公司发现,所描述的雾状不透明景观出现在建筑北立面的部分玻璃上,纷纷拍照确认位置,并登楼察看。结果是,房间因门窗关闭,内外温差和湿度等,造成玻璃内表面凝露,而玻璃结构是单片的。这个现象也使专家们产生疑问,会不会南立面观察到的玻璃现象也与此有共同的成因呢?或许是别的什么......,尚不得而知。 夹层玻璃安装现场勘查,这是一个平面夹层和弯夹层玻璃的综合工程,玻璃结构为8mm灰玻+1.5PVB+8mm,夹层玻璃是作为阳台的围栏,点驳支撑,玻璃上面没有扶手,玻璃端面直接开放,没有防护,被投诉的开胶的玻璃,多集中在弧形突出阳台深弯弧的玻璃上,气泡出现在距离玻璃边部40~50mm处。前后陆续已经更换近300片。夹胶玻璃的质量投诉牵扯到三家,制造商、装饰方和PVB材料供应商。三方各述己见,难断是非。 生产过程检查及材料供应商走访 在玻璃产品制造工厂,专家详细询问了材料进货时间和渠道、产品出厂时间和加工过程,并考察制作现场,及加工设备,检验控制手段及流程卡等关键工序。这是当地一家正规的大型生产企业,产品通过3C论证,质量体系和安全论证严格按周期进行,没有任何明显违反产品生产规程的迹象,设备、生产环境基本满足中空玻璃、夹层玻璃制作要求。 夹层玻璃使用的PVB也是浙江玻璃协会的成员,周秘书长辗转多方,终于联系到材料厂家老总,2月17日,尽管已是元宵佳节,周秘书长还是来到中国国产PVB生产之乡台州天台县,走访几家PVB厂家,了解PVB制造、过程控制、使用的主要技术要点,最终形成解决纠纷的明确思路。 供应这个工程的PVB厂商,也是一个有一定规模的工厂,设备、原料均来自国内,生产过程有质量监控点,产品的检测包括透过率、浊度、厚度、水分含量以及粘结性等,虽然简陋,却也齐全。由于用户以质量问题为由拒绝付款,他们已经将其告上法院,双方关系也闹僵了。 专家分析初步结论 根据描述可能是中空玻璃内部出现结露,但该现象仅观察到一次,而且出现的时间与通常概念相悖,通常出现在寒冷天气、室内外温差较大的情况下,而当时房屋尚未交付使用。具体成因应等实样检验数据出来方可定论,况且工程现场施工已经结束,过程是否存在不符合中空玻璃的作业方法也不得而知。大家知道,中空玻璃安装、贮存条件也会影响使用寿命。在玻璃制造商工厂也存在一些违反作业指导的操作问题,这些通病在许多中空玻璃厂商中存在。 夹层玻璃脱胶原因,专家与PVB厂商共同认为水分是原因之一,PVB出厂时含水率通常控制在0.4-0.6%范围内,在贮存、生产过程和使用过程都需要控制PVB本身的含水率。如果PVB是合格的,减少开胶合片的工艺也是重要因素之一。再有是安装维护,现场的玻璃端面没有任何保护措施,端面没有对水的隔绝措施,雨水直接浇淋上面,两片弯夹层玻璃的自身吻合不可能完美,尽管加厚PVB,但固定玻璃的支撑结构可能迫使玻璃承受应力,气候温差热胀冷缩应力等交替作用,粘结一旦破坏,水气沿端面逐步渗入,随时间推移,玻璃就开胶了。由于双方均没有保留当时的PVB物证,也不好给出具体的责任方,但目前现场的使用方式确实存在隐患。 夹层玻璃、中空玻璃制造和应用知识培训十分必要 关于中空玻璃、夹层玻璃质量问题的分析在此就不做详细分析。我们看到,在施工现场、制造基地,大量存在因缺乏使用维护知识造成质量投诉的想象,如何提高浙江玻璃质量水平,克服这些不良习惯,周秘书长也构思了一些想法,如协会今后可开展点对点培训,召集行业专家集中对工厂技术人员、操作工人进行培训。
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